Cũng tương tự như nghiên cứu truyền thống, nghiên cứu thị trường trực tuyến được sử dụng nhằm phục vụ cho các nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ đánh giá về mức độ nhận biết thương hiệu, hay thăm dò ý kiến khách hàng cho một số cải tiến về sản phẩm và dịch vụ.

Một số ứng dụng nghiên cứu trực tuyến tiêu biểu:

• Nghiên cứu thái độ và thói quen sử dụng
• Theo dõi quảng cáo/thương hiệu
• Thử nghiệm sản phẩm mới
• Thử nghiệm bản thảo quảng cáo
• Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
• Thăm dò ý kiến người tiêu dùng
• Giám sát bán hàng… [1]